Cenário de profundas mudanças no mercado exige adaptação e inovação por parte das empresas

Rodrigo Lobo

Investimento em tecnologia precisa ser pensado de maneira ainda mais estratégica, considerando as reais necessidades do negócio

O último ano exigiu bastante de empreendedores de todas as vertentes. Quem não conseguiu se adaptar aos novos modelos de trabalho, criar um espaço no mundo digital ou otimizar processos com a implementação de metodologias ágeis de gestão, sofre agora uma vertiginosa perda de espaço no mercado para a concorrência que inovou e atingiu novos patamares, ou, simplesmente, precisou fechar as portas.

Dentro desse contexto, a tecnologia ganhou valor significativo. Fora dela, não há rumo para as organizações e nem para as lideranças. Esse desafio prevê que os líderes saibam atuar em um contexto de extrema volatilidade, incerteza e transformação, constantes no cenário de hoje. Tudo começa com a arquitetura do futuro e o reconhecimento de que estratégias de negócio e tecnologia são cada vez mais inseparáveis.

Mas a ansiedade por acompanhar as novas tendências pode fazer a sua empresa tomar decisões precipitadas no momento de investir em novas tecnologias. De acordo com o sócio-diretor da T4i Solutions, empresa especializada em soluções tecnológicas, Rodrigo Lobo, “contratar um novo sistema, criar um aplicativo, investir na ciência de dados, por exemplo, precisa ser um passo pensado de maneira estratégica e considerando as reais necessidades do negócio e os resultados esperados”.

Segundo Lobo, alguns critérios precisam ser levados em consideração:

  • Contexto do mercado – A experiência do cliente virou um dos pontos mais importantes para a sustentabilidade de um negócio. O Business Intelligence gera insights para criar novas oportunidades de vendas e novos produtos ou serviços com inovação;
  • Interoperabilidade da tecnologia – Importante garantir a possibilidade de conexão com outros sistemas da empresa;
  • Boa governança – Envolva seus líderes no momento da contratação e escolha de novas tecnologias. Também é importante que todos os stakeholders possam analisar o valor tangível desta nova tecnologia e aprová-la de maneira racional e adequada;
  • Suporte técnico oferecido – Avalie se a nova tecnologia a ser contratada vem com suporte técnico adequado e disponível para auxiliar a equipe operacional;
  • Cultura de inovação – Com a entrada de uma nova tecnologia, é preciso também investir em treinamento para colaboradores, criação de novos processos e construir uma cultura de entendimento e aceitação com as inovações;
  • Segurança e privacidade de informações – Garanta que a tecnologia contratada está de acordo com a nova Lei de Proteção de Dados (LGPD).

Nova marca e novo site

Uma inovação radical, de grande impacto imediato, também pode gerar curiosidade e engajamento junto ao público-alvo. A T4i Solutions passou por mudanças estruturais que vão desde a adoção em maior escala do home office, passando pela reformulação completa da marca e da apresentação dos serviços, até o lançamento de um novo site. A prioridade é conseguir expressar externamente as inovações realizadas internamente, além de assegurar o empoderamento dos colaboradores para que eles se tornem impulsionadores dessa mudança.

Parceiros de tecnologia

“É imprescindível que as organizações que desejam inovar estejam abertas a trabalhar em um ecossistema de colaboração e confiança com fornecedores capacitados que têm e investem em conhecimentos e soluções para acelerar resultados”, sustenta Rodrigo. Ele destaca que não basta ter ânimo ou receptividade para trabalhar com parceiros de tecnologia, pois serão necessárias também transformações culturais para acolher formas de trabalho diferentes dos tradicionais, bem como atualizações de arquiteturas técnicas e sistemas legados para viabilizar essas integrações de forma plena.

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